»»Crowdsourcing: il prodotto disegnato dal consumatore
Un articolo pubblicato oggi da BusinessWeek, parla di Crowdsourcing (combinazione di crowd + sourcing), come l’ultima tendenza che alcuni produttori stanno seguendo nel tentativo di personalizzare al massimo le produzioni sui gusti dei consumatori.
In pratica l’azienda invita il pubblico a disegnare gli oggetti che produrrà , o comunque, ad inviare idee e suggerimenti su come migliorare i prodotti. Una certa tecnologia permetterà ai consumatori di disegnare ed inviare le creazioni all’azienda, la quale le valuterà e si riserverà di sciegliere le più idonee, per affidarle eventualmente a designer professionisti o per metterle direttamente in produzione.
E’ una relazione produttore - consumatore altamente interattiva, dove tutti gli attori hanno da guadagnare.
- I designer dilettanti che invieranno i suggerimenti (non pagati o retribuiti con un minimo) riceverranno i credits per il loro lavoro, ottenendo così una certa vetrina per la loro professionalità .
- Le aziende, oltre ad aver risparmiato sullo sviluppo del prodotto, riceveranno importanti indicazioni circa l’evoluzione dei gusti del consumatore. La raccolta di queste proposte dei consumatori, diventa per le aziende infatti, un’importante studio di mercato .
Tra le aziende che utilizzano questa strategia, Threadless di Chicago, che produce T-Shirts e la Giapponese Muji (Muji.net) che produce mobili. Com’è facilmente intuibile, solo settori dove la componente design giuoca un ruolo molto importante, possono sperimentare queste metodologie, che rientrano nell’area della cosidetta “user-centered innovation“.
Internet e le nuove tecnologie, stanno dando, in tutti i settori, grande impulso a politiche che tendono a coinvolgere sempre di più l’utente finale, come già si nota nella produzione di informazione (ved. fenomeno blogging sempre più integrato nei grandi media), nella produzione di servizi ed ora anche in quella di manufatti.
In Italia ci sarebbe molto spazio per queste sperimentazioni nei settori tradizionali del Made in Italy. La confidenza con la tecnologia, da parte di aziende e consumatori, diventa anche qui però fondamentale.
