Internazionalizzazione Imprese, Consulenza Export, Outsourcing

La sensibile crescita dei viaggi d’affari registrata negli ultimi tempi, sta producendo conseguenze su tariffe aeree e costi di pernottamento.

L’americana Travel Industry Association of America, di Washington, stima per il 2006 una crescita del 3,7 percento dei viaggi d’affari in America, con un incremento atteso del 9 percento nei costi degli hotel. Del resto la domanda di pernottamento per i viaggi d’affari è aumentata del 4% nell’ultimo anno, mentre l’offerta (la costruzione o ampliamento di hotel che si rivolgono ad un’utenza business) è aumentato dell’1%. (fonte)

Anche molte compagnie aeree stanno pensando ad aumenti, sopratutto nei segmenti relativi a tariffe business. Secondo uno studio di Cathay Financial, le tariffe aeree business sarebbero aumentate del 16% nel 2005 a sarebbero destinate a crescere anche nel 2006. (fonte Bloomberg)Il prezzo del carburante (+79% negli ultimi 2 anni) è forse il fattore che più ha inciso sull’aumento delle tariffe.

Non solo però aumento di prezzi, molte compagnie stanno personalizzando la propria offerta per il segmento dei viaggi business. E non solo con servizi di lusso destinati alla business class, ma anche con l’istituzione di tariffe del tipo ‘economy plus’. Molte sono infatti le compagnie che offrono questa personalizzazione light, offrendo semplicemente un pò più di comfort a chi viaggia per affari, con incrementi contenuti rispetto al prezzo base del biglietto.

Innovazioni tecnologiche e processi di internazionalizzazione delle aziende hanno influito anche sulle abitudini di chi viaggia per motivi di business.

- Soggiorno più lungo -
Il viaggio dura di più: è aumentato in media il numero di giorni dei viaggi d’affari ed anche il numero dei viaggiatori che misurano la loro trasferte in settimane o mesi.

L’internazionalizzazione delle imprese, che porta anche ad attuare sempre di più strategie di outsourcing verso destinazioni offshore, è la causa principale di questi incrementi. Il soggiorno lungo, necessario per sviluppare partnership o comunque condurre affari all’estero, ha registrato aumenti superiori, rispetto ai viaggi più o meno lampo, per fiere, visite aziendali e meeting vari.

- Hotel personalizzano offerta -
L’industria alberghiera cerca di adattarsi a questo nuovo trend personalizzando la sua offerta per i soggiorni per affari. Alcune catene di hotel specializzate, nel servire i cosidetti long-term business travellers, propongono servizi che possono anche sembrare bizzarri, ma che vanno nella direzione di offrire un soggiorno che permetta sempre di più di ricreare un ambiente quanto più possibile familiare.

La catena Homewood Suites, di proprietà Hilton, permette agli ospiti di compilare, al momento della prenotazione, lunghe liste di cose da acquistare, così che possano trovare al loro arrivo una suite già piena di tutto quello che gli occorre durante il soggiorno. Molto utile, considerato, che chi viaggia per affari, non ha molto tempo di fare shopping.

Marriott, nella sua catena ExecuStay, che si rivolge principlamente al Business traveller, prevede addirittura veterinari ed accompagnatori per cani, per venire incontro alle esigenze dei manager che amano portarsi dietro i loro amici quattrozampe anche nei viaggi di lavoro. (fonte)

Ma, bizzarrie a parte, gli hotel sono particolarmente attenti all’introduzione di quelle innovazioni tecnologiche che sono necessarie a ricreare un ambiente di lavoro, quanto più comodo e produttivo per i manager.

- Prenotazioni online -
Secondo uno studio condotto dall’americana National Business Travel Association, pubblicato nell’ottobre 2005, il 70% delle aziende, nel pianificare viaggi d’affari, usa strumenti di prenotazione online ed il 25% pensa di farlo in futuro. (fonte) Tutto ciò per ridurre i costi del viaggio.
Numeri che si riferiscono ovviamente agli USA, la nostra realtà per ora è lontanissima.

Secondo una ricerca della società di prenotazione Hotel, Business Travel International (BTI), Mosca oggi sarebbe la città più cara in quanto ad Hotel utilizzati nei viaggi d’affari.

Lo studio è basato sui prezzi pagati per più di 2 milioni di pernottamenti, prenotati attraverso BTI. La media pagata per una stanza a Mosca è risultata intorno ai 300 dollari, 80 in più, confrontando lo stesso studio con l’anno precedente. Mosca in un anno, in questa speciale classifica, ha superato New York, Parigi, Milano e la notoriamente cara Londra.

Il maggior aumento di prezzi nel 2005, +44%, si registra a Bangalore, India, forse il centro attualmente più importante al mondo per l’outsourcing di servizi relativi alla Information Technology e quindi una delle destinazioni più gettonate per i viaggi d’affari.

Tuttavia, in quanto a Mosca, alla stessa BTI, precisano che trovare una stanza a meno di 300 dollari nella capitale russa è ovviamente possibile, ma non sarebbe il tipo di sistemazione ideale per un Business traveller, e comunque, non sarebbe comparabile a quelle che i suoi clienti hanno scelto per le altre destinazioni.
( ved. classifica città più care per ‘Hotel Business’ )
( source )

La città canadese di Vancouver, è risultata la prima nella classifica delle città preferite per i viaggi ed i meeting d’affari, dalla gente che si sposta per ragioni di business. Questo secondo una graduatoria stilata dal settimanale britannico The Economist (www.economist.com ).

Clima, sicurezza, infrastrutture, cultura, trasporti, alloggi, tempo libero, accessibilità degli aeroporti, sono stati questi i fattori presi in considerazione dall’Economist per stilare la classifica delle città preferite per gli incontri d’affari.
La classifica evidenzia, come città canadesi (oltre a Vancouver, presenti: Calgary, Toronto, Montreal) ed australiane siano presenti in gran numero in questa top ten.

Secondo il giornale britannico, l’ Europa è l’area geografica più costosa per organizzare incontri d’affari, con 4 delle 5 città più care situate proprio nel continente. Una stima dei costi giornalieri, che include tra gli altri hotel, pasti e taxi assegna a Londra il primato della più cara, con 636$ al giorno.

La classifica dell’Economist:
1 Vancouver - Canada
2 Calgary - Canada
3 Toronto - Canada
4 Adelaide - Australia
5 Honolulu - USA
6 Cleveland - USA
7 Brisbane - Australia
8 Perth - Australia
9 Montreal - Canada